La maîtrise du cycle de vente

Cette formation vise à maîtriser le cycle de vente en abordant plusieurs aspects clés tels que l’analyse du marché, la prospection, la négociation et le suivi des ventes. Les participants apprendront à identifier leurs clients cibles, à construire un fichier de prospection pertinent, à développer des stratégies de vente efficaces, et à utiliser des outils de mesure de performance pour optimiser leurs résultats.

Durée : 20 heures

Objectifs

  • Comprendre le marché cible
  • Constituer un fichier de prospection
  • Maîtriser les méthodes de prospection opérationnelle
  • Développer un pitch commercial efficace
  • Apprendre à questionner et argumenter
  • Répondre aux objections
  • Conclure une vente
  • Suivre les ventes et fidéliser les clients
  • Utiliser des outils de mesure de performance

Programme

MODULE 1 : Analyse du marché / Constitution de la mallette du commercial

  • Comprendre le marché cible
  • Identifier les clients potentiels, leurs besoins, motivations et défis
  • Utiliser des outils de recherche et d’analyse de marché
  • Développer des stratégies de vente efficaces

MODULE 2 : Processus de prospection

  • Constituer un fichier de prospection pertinent
  • Rechercher des informations sur les entreprises et les contacts clés
  • Choisir des méthodes de prospection adaptées
  • Établir un plan d’action clair
  • Définir des objectifs précis
  • Suivre les progrès régulièrement

MODULE 3 : Cycle de négociation

  • Développer un pitch commercial efficace
  • Poser les bonnes questions pour identifier les besoins et les objections
  • Adapter la proposition commerciale aux besoins du client
  • Présenter une solution claire et précise
  • Argumenter de manière solide et persuasive

MODULE 4 : Suivi des ventes et fidélisation

  • Mesurer les performances
  • Identifier les opportunités d’amélioration
  • Mettre en place un système de suivi
  • Analyser les résultats des actions
  • Optimiser la stratégie de vente
  • Offrir un excellent service après-vente
  • Mettre en place des programmes de fidélisation

MODULE 5 : Outils de mesure de la performance

  • Utiliser des outils de mesure de performance

Modalités pédagogiques

Modalités

Équipe pédagogique

Sophie BOURGNE

Entrepreneuse, ancienne danseuse classique
Coach professionnel certifiée

Ressources pédagogiques et techniques

  • Outils de recherche et d’analyse de marché
  • Méthodes de prospection opérationnelle
  • Techniques de pitch commercial
  • Stratégies d’argumentation
  • Outils de mesure de performance

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation

  • Analyse des résultats de prospection
  • Évaluation des performances de négociation
  • Suivi des ventes et fidélisation des clients
  • Utilisation des outils de mesure de performance

Conditions

Conditions d’accès et prérequis

Profil des apprenants

  • Toutes personnes souhaitant acquérir une compétence commerciale
  • Commerciaux
  • Entrepreneur(se)

Prérequis

  • Maîtrise de la langue Française (parlé et écrit)
  • Equipement informatique permettant les cours à distance et la production de fichiers (word, excel, powerpoint…)

Accessibilité et délais d’accès

  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter pour plus d’informations.
  • Aucun délai d’accès

Tarifs

  • 2 000,00 €TTC

Nous contacter pour toute demande de devis personnalisé ou de financement OPCO.

Indicateurs de résultats

Taux de satisfaction : 95%
Taux de retour des évaluations : 90%
Taux d’interruption en cours de prestation : 0%